Política de reembolsos

En Eduardo Rosas - Finanzas Personales (de ahora en adelante, la empresa), nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que necesite solicitar un reembolso. Por favor, lea detenidamente nuestra política de reembolsos a continuación:

1. Periodo de Reembolso:

   • Usted dispone de un plazo de 30 días naturales, contados a partir de la fecha de compra, para solicitar un reembolso.

2. Proceso de Solicitud:

   • Para iniciar el proceso de reembolso, envíe un correo electrónico a ayuda@eduardorosas.mx con el asunto "Solicitud de Reembolso".
   • Incluya en su correo los siguientes detalles:
     • Nombre completo.
     • Nombre del artículo comprado.
     • Número de pedido.
     • Fecha de compra.
     • Motivo de la solicitud de reembolso.

3. Evaluación de Solicitudes:

   • Cada solicitud de reembolso será evaluada de manera individual.
   • Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar las solicitudes de reembolso basándonos en las circunstancias específicas y la justificación proporcionada.

4. Tiempos de Procesamiento:

   • Una vez recibida su solicitud de reembolso, nos comprometemos a procesarla en un plazo de 10 días hábiles.
   • Los fondos reembolsados se acreditarán a la misma forma de pago utilizada en la compra original.

5. Exclusiones:

   • No se concederán reembolsos para solicitudes realizadas después del periodo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
   • Algunos productos o servicios pueden no ser elegibles para reembolso, esto será indicado claramente al momento de la compra.

6. Contacto:

   • Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en ayuda@eduardorosas.mx.

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción y agradecemos su comprensión respecto a nuestra política de reembolsos.

Atentamente,

Eduardo Rosas